OPERACIÓN

Gestión de cargadores eléctricos

Instalar infraestructura es el inicio. Gestionarla correctamente es lo que permite escalar.

La gestión convierte un conjunto de equipos en un servicio confiable: estado conocido, incidencias atendidas y consumo medido.

QUÉ SE GESTIONA

Todo lo que ocurre después de la instalación

Estado continuo de cargadores y conectores.

Detección temprana de equipos fuera de servicio.

Registro de cada carga con usuario, duración y energía.

Altas, permisos y asignación a estaciones.

Alertas y tickets con seguimiento hasta el cierre.

Esquemas aplicables según el modelo de operación.

Actividades preventivas y correctivas documentadas.

Información periódica de operación y consumo.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué diferencia hay entre monitorear y gestionar?: Monitorear es ver el estado; gestionar implica actuar: atender incidencias, ajustar configuraciones, administrar usuarios y sostener la disponibilidad.
¿Se puede gestionar una red instalada por otro proveedor?: Es posible cuando los equipos son compatibles con las versiones de OCPP soportadas por ITEVO. Se valida modelo por modelo.
¿Quién atiende las fallas?: El esquema de atención se define en el contrato de servicio del proyecto; la plataforma registra alertas y tickets para dar trazabilidad.
¿Qué reportes se entregan?: Reportes de sesiones, consumo, disponibilidad e incidencias, según lo que requiera la operación.

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Cuéntanos cuántos vehículos, usuarios o cargadores necesitas atender y te ayudaremos a definir la solución adecuada.